Tài liệu
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ Tại WEBSITE PHÂN PHỐI CHÍNH HÃNG TOÀN MỸ
QUY ĐỊNH CHUNG
1.Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, tại website chính hãng https://congtytoanmy.vn/ và https://congtytoanmy.com/ sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây.
ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG
1. Sản phẩm chỉ được đổi ngay sau khi khách hàng nhận hàng và kiểm tra thấy sản phẩm không đúng yêu cầu và cam kết của chúng tôi.
2. Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của nhà sản xuất.
3. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
4. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
5. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)
TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ
1. Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
2. Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc sản phẩm.
3. Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định)
4. Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
5. Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).
QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG
1. Quý khách liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng được chúng tôi công bố trên từng website bán sản phẩm hoặc thông qua Trung chăm sóc khách hàng của sơn hà.
Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà sản xuất hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền của nhà sản xuất.
2. Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 (bảy) ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.
Xem thêm chi tiết
Ẩn bớt nội dung
TOÀN MỸ gửi tới Quý Khách lời chào và lời cảm ơn sâu sắc vì sự hợp tác quý báu của Quý Khách Hàng trong suốt thời gian qua...
Nhiều năm liền, TOÀN MỸ là doanh nghiệp nằm trong danh sách những công ty sản xuất và phân phối hàng gia dụng uy tín tại Việt Nam; Những dòng sản phẩm mang thương hiệu TOÀN MỸ đã trở nên quen thuộc; với tất cả các khách hàng trên phạm vi toàn quốc.
Công ty cổ phần tổng công ty Toàn Mỹ không liên kết với bất kỳ doanh nghiệp nào; để sản xuất các sản phẩm khác ngoài các sản phẩm chính hãng mang thương hiệu TOÀN MỸ. Để tránh việc mua phải hàng giả, nhằm đảm bảo quyền lợi; cho Quý khách hàng và Quý đối tác, kính đề nghị quý vị lưu ý một số vấn đề sau:
❶Tất cả các sản phẩm do TOÀN MỸ sản xuất đều có; tên thương hiệu TOÀN MỸ của Công ty-LOGO dập nổi trên sản phẩm
❷Sản phẩm do TOÀN MỸ phân phối đều được cung cấp đầy đủ hóa đơn bán hàng; của Tổng công ty/ Chi nhánh TOÀN MỸ; và hệ thống các Nhà Phân Phối, Đại lý, Cửa Hàng chính thức;
❸Khách hàng không nên mua hàng không có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng; không đúng nhãn hiệu TOÀN MỸ, đề phòng sự cố về chất lượng; bảo hành sản phẩm. Chúng tôi kính gửi khuyến cáo đến Quý khách hàng và Quý đối tác; về việc lưu ý khi lựa chọn các sản phẩm do TOÀN MỸ sản xuất và cung cấp.
.jpg)
Vì thế chúng tôi Khuyến Cáo: Quý khách có nhu cầu nên đặt hàng online trực tiếp TẠI website 〉https://congtytoanmy.vn/〈 bán hàng chính thức của Công ty cổ phần TOÀN MỸ. đề đảm bảo an toàn tuyệt đối cho bên mua tránh được hàng nhái, hàng giả./.
Nhằm giúp quý khách có được những sự lựa chọn thật tốt trong quá trình mua sắm tại chính hãng của Nhà sản xuất Công Ty Cổ Phần Tổng Công Ty Toàn Mỹ. Quý khách mua hàng thanh toán chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản của chính hãng công ty chúng tôi dưới đây:
Tài khoản thanh toán công ty
Công Ty Cổ Phần Tổng Công Ty Toàn Mỹ:
Stk: 0281 000 366 170 - Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - CN: Bình Dương
Tài khoản cá nhân ( bộ phận KD)
Phùng thị Huê —STK: 0918 533 338
Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội (MB.BANK) —PGD Nguyễn ảnh thủ, Quận 12 —Tp.HCM
mọi thắc mắc liên hệ:
Địa chỉ nhà máy: KP Hoà lân, Thuận giao, Thuận an, Bình dương
Hotline: 091 85 333 38
Email: kinhdoanh@congtytoanmy.vn
Chúng tôi luôn đặt lợi ích cho khách hàng trên từng sản phẩm, TOÀN MỸ rất hoan nghênh các quý khách hàng gửi về cho Công ty chúng tôi; những thông tin về hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng; giúp chúng tôi kiểm tra xác minh sản phẩm và làm việc; với các cơ quan quản lý nhà nước trong trường hợp cần thiết.
Xem thêm chi tiết
Ẩn bớt nội dung
Tin liên quan
- Chính Sách Bảo Mật Thông Tin (13.12.2018)
- Chính Sách Vận Chuyển Hàng (13.12.2018)
- Download Catalogue — Sản Phẫm (16.06.2021)
.png){kind=small}
.png){kind=small}
Hotline: 0918 533 338